Chính sách bảo mật

1. Định nghĩa

1.1. Ứng Dụng: LOZIDO - Tìm trọ, căn hộ, việc làm là một sản phẩm của LOZIDO, ứng dụng là giải pháp hữu ích giúp người có nhu cầu thuê nhà trọ nhanh chóng tìm được căn trọ như ý.

1.2. Dữ liệu cá nhân: Tên, địa chỉ, ngày sinh, quốc tịch, số điện thoại, địa chỉ email, hình ảnh, mã định danh, dữ liệu sinh trắc học,... mà khi được gộp chung với những thông tin khác sẽ nhận dạng được bạn.

1.3. Dữ liệu tài sản: là các thông tin liên quan tới nhà trọ cho thuê.

1.4. Dữ liệu: là gọi chung của “Dữ liệu” và “Dữ liệu tài sản”.

2. Thu thập dữ liệu

Chúng tôi thu thập dữ liệu về bạn theo nhiều hình thức khác nhau được liệt kê dưới đây. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể kết hợp các dữ liệu đã được thu thập với những dữ liệu chúng tôi đang sở hữu theo quy định của pháp luật.

2.1. Dữ liệu có được do bạn cung cấp cho chúng tôi

Chúng tôi thu thập dữ liệu của bạn khi bạn cung cấp nó một cách tự nguyện cho chúng tôi trong các trường hợp sau:

• Điền vào hồ sơ đăng ký và tạo tài khoản khi sử dụng ứng dụng của chúng tôi như: Tên, địa chỉ, ngày sinh, quốc tịch, số điện thoại, địa chỉ email, hình ảnh, mã định danh, dữ liệu sinh trắc học,...

• Thông tin về tài sản nhà trọ của bạn như địa chỉ, đơn giá tiền điện, nước, số lượng phòng và các thông tin liên quan tới nhà trọ.

• Tương tác với các trang/kênh mạng xã hội của chúng tôi.

• Tham gia các cuộc thi, sự kiện/chương trình do chúng tôi tổ chức.

2.2. Dữ liệu có được khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi

Dữ liệu có thể được thu thập thông qua hoạt động bình thường của ứng dụng như sau:

• Vị trí của bạn (để xác định vị trí nhà trọ của bạn, việc này giúp cho khách thuê phòng có thể định vị để chủ động thuê trọ dễ dàng hơn)

• Thông tin giao dịch (như phương thức thanh toán và nội dung công việc được yêu cầu)

• Thông tin về cách bạn tương tác với ứng dụng (như các tính năng được sử dụng và nội dung được xem

• Thông tin thiết bị (như thông số phần cứng và số sê-ri, địa chỉ IP, thông tin liên quan đến nhà sản xuất, kiểu mẫu, hệ điều hành của thiết bị bạn sử dụng để truy cập ứng dụng và nhận dạng quảng cáo).

• Dữ liệu bạn nhập trong tin nhắn khi bạn sử dụng tính năng giao tiếp trong ứng dụng của chúng tôi.

2.3. Dữ liệu có được từ các nguồn khác

Khi chúng tôi thu thập dữ liệu từ các nguồn khác, chúng tôi đảm bảo rằng các dữ liệu này hoàn toàn phù hợp theo quy định của pháp luật như từ các nguồn sau:

• Từ các chương trình giới thiệu

• Từ các đối tác và các bên khác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi

• Từ các nhà cung cấp

• Dữ liệu công khai có sẵn trên mạng xã hội và một số nguồn công khai khác.

• Nguồn dữ liệu Chính Phủ

• Nguồn do khách thuê phòng cung cấp

2.4. Dữ liệu của bên thứ ba khác được bạn cung cấp cho chúng tôi

Trong một số trường hợp, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi dữ liệu của bên thứ ba khác (ví dụ: vợ/chồng, thành viên trong gia đình hoặc bạn bè). Tuy nhiên, bạn cần cam đoan và bảo đảm rằng bạn đã có được sự chấp thuận của bên thứ ba này để dữ liệu của họ được thu thập, sử dụng và tiết lộ cho chúng tôi như theo quy định trong Chính sách bảo mật này

3. Sử dụng Dữ Liệu chúng tôi thu nhập

Chúng tôi có thể sử dụng, kết hợp và xử lý Dữ Liệu có được cho bất kỳ mục đích sau đây. Cũng như cho các mục đích khác được cho phép theo quy định pháp luật (“Mục Đích”).

3.1. Cung cấp dịch vụ và các tính năng

Dữ liệu của bạn sẽ được sử dụng để cung cấp, cá nhân hóa duy trì và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Cụ thể

• Cung cấp cho bạn dịch vụ xuyên suốt các lĩnh vực khác nhau của chúng tôi

• Kích hoạt bạn để cung cấp dịch vụ

• Dữ liệu các nhân như: Tên, địa chỉ, ngày sinh, quốc tịch, số điện thoại, địa chỉ email, hình ảnh... sẽ được sử dụng để Tạo mới, quản trị và cập nhật tài khoản của bạn

• Xác minh danh tính của bạn

• Phục vụ cho quá trình thanh toán dịch vụ

• Thực hiện các hoạt động nội bộ cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm khắc phục các lỗi phần mềm và sự cố vận hành, tiến hành phân tích dữ liệu, thử nghiệm và nghiên cứu, giám sát và phân tích xu hướng sử dụng và hành động

• Bảo vệ tính bảo mật hoặc tính toàn vẹn của dịch vụ và mọi phương tiện hoặc thiết bị được sử dụng để cung cấp dịch vụ

• Cho phép liên lạc giữa những người dùng

• Xử lý, quản lý hoặc xác minh ứng dụng của bạn để đăng ký với chúng tôi và cung cấp cho bạn những lợi ích đăng ký của người dùng

• Cho phép các đối tác của chúng tôi quản lý và phân bổ nguồn lực

3.2. An toàn và bảo mật

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để đảm bảo an toàn và bảo mật cho các dịch vụ của chúng tôi và cho tất cả người dùng, bao gồm

• Sử dụng thiết bị, vị trí, hồ sơ và dữ liệu khác để ngăn chặn, phát hiện và chống lại các hoạt động gian lận, giả mạo hoặc không an toàn

• Giám sát việc tuân thủ các điều khoản và điều kiện cũng như tính xác thực của thông tin bạn cung cấp để đảm bảo cho khách thuê phòng

• Phát hiện, ngăn chặn và truy tố tội phạm

3.3. Hỗ trợ khách hàng

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để giải quyết các vấn đề hỗ trợ khách hàng, cụ thể, chúng tôi có thể:

• Trả lời các câu hỏi, ý kiến và phản hồi

• Thông báo cho bạn về các bước thực hiện để giải quyết các vấn đề hỗ trợ khách hàng

3.4. Mục đích pháp lý

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu mà chúng tôi thu thập để điều tra và giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp hoặc khi được cho phép theo quy định của pháp luật. Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu của bạn khi chúng tôi được yêu cầu và đề nghị bởi các cố vấn pháp lý hoặc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Các trường hợp cụ thể như:

• Tuân thủ các lệnh của tòa án hoặc các yêu cầu pháp lý khác

• Thực thi Điều khoản dịch vụ của chúng tôi hoặc các thỏa thuận khác

• Bảo vệ quyền hoặc tài sản của chúng tôi trong trường hợp khiếu nại hoặc tranh chấp

• Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu của bạn liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, liên doanh, bán tài sản công ty, hợp nhất, tái cấu trúc, tài chính, giao dịch tài sản kinh doanh. Hoặc mua lại tất cả hoặc một phần hoạt động kinh doanh của chúng tôi bởi một công ty khác.

3.5. Tiếp thị và quảng bá

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu của bạn để tiếp thị cho chúng tôi và các đối tác, nhà tài trợ và các nhà quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, sự kiện hoặc chương trình khuyến mại

• Gửi cho bạn thông báo, bản tin, cập nhật, thư điện tử, tài liệu quảng cáo, đặc quyền, lời chúc mừng lễ hội

• Thông báo, mời và quản lý sự tham gia của bạn vào các sự kiện hoặc hoạt động của chúng tôi

• Chúng tôi có thể liên lạc tiếp thị với bạn qua bưu điện, cuộc gọi điện thoại, dịch vụ tin nhắn ngắn (SMS), dịch vụ nhắn tin trực tuyến, thông báo tay và email.

Bạn có thể lựa chọn không nhận các thông tin cho mục đích tiếp thị và khuyến mại như vậy bằng cách nhấp vào liên kết “hủy đăng ký” trong email hoặc tin nhắn có liên quan hoặc liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được nêu dưới đây.

4. Tiết lộ dữ liệu

Chúng tôi cần tiết lộ hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với các công ty liên kết hoặc các bên khác nhau với các mục đích theo quy định pháp luật.

4.1. Cung cấp dữ liệu cho khách thuê phòng

Chúng tôi sẽ chia sẻ dữ liệu của bạn với khách thuê phòng nhằm mục đích kết nối giữa bạn và người có nhu cầu thuê…

4.2. Với các đối tác của chúng tôi theo yêu cầu của bạn

Trường hợp bạn yêu cầu một dịch vụ thông qua đối tác của chúng tôi hoặc sử dụng chương trình khuyến mại do đối tác của chúng tôi cung cấp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác đó

Các đối tác của chúng tôi bao gồm đối tác tích hợp với ứng dụng hoặc ứng dụng của chúng tôi tích hợp với hệ thống của đối tác, đối tác dịch vụ vận chuyển hoặc các đối tác kinh doanh mà chúng tôi hợp tác để cung cấp chương trình khuyến mại, các dịch vụ cạnh tranh hoặc dịch vụ đặc biệt khác

4.3. Với các cố vấn pháp lý của chúng tôi và các cơ quan nhà nước

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các cố vấn pháp lý của chúng tôi, cơ quan nhà nước có thẩm quyền và các bên thứ ba khác theo quy định của pháp luật

4.4. Các mục đích khác

Trừ khi được quy định trong chính sách bảo mật này, chúng tôi có thể tiết lộ hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn nếu chúng tôi thông báo trước cho bạn hoặc đã nhận được sự chấp thuận của bạn về việc tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin đó. Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào

5. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn trong suốt thời hạn bạn duy trì tài khoản. Khi có cơ sở cho rằng việc lưu giữ dữ liệu của bạn không còn cần thiết, hoặc chúng tôi không còn mục đích kinh doanh hoặc pháp lý. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước để ngăn chặn việc truy cập hoặc sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc tuân thủ theo Chính sách bảo mật này, hoặc cho mục đích an toàn, bảo mật, phát hiện và phòng chống gian lận.

6. Sửa đổi và cập nhật

Chúng tôi có quyền xem xét, sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh các điều khoản của Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào, để đảm bảo rằng chính sách này phù hợp với định hướng phát triển của chúng tôi trong tương lai và/hoặc thay đổi về các quy định pháp luật, bằng cách chúng tôi sẽ công bố Chính sách bảo mật cập nhật trên ứng dụng hoặc gửi thông báo vào địa chỉ email mà bạn cung cấp.

Bạn đồng ý rằng bạn có trách nhiệm thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật này để biết thông tin mới nhất về trình tự xử lý dữ liệu và bảo vệ dữ liệu của chúng tôi. Việc bạn tiếp tục sử dụng ứng dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục liên lạc với chúng tôi, hoặc truy cập và tham gia với chúng tôi sau khi có bất kỳ sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh chính sách bảo mật này sẽ được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các nội dung sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh đó.